JAKARTA - Penumpang kereta cepat Jakarta-Bandung Whoosh kini dapat melewati gate masuk stasiun tanpa mencetak tiket fisik.
Cukup memindai kode QR yang tersedia di aplikasi Whoosh atau dikirim melalui email setelah pembayaran. Cara ini memudahkan penumpang yang tiba di stasiun dengan waktu mepet sehingga bisa langsung menuju peron.
Kode QR dapat diakses melalui menu tiket di aplikasi Whoosh. Penumpang hanya perlu menyiapkan kode sebelum antre, kemudian arahkan ke mesin pemindai di pintu masuk. Begitu gate berubah warna menjadi hijau, penumpang bisa melanjutkan perjalanan sesuai nomor peron yang tercantum.
Selain mempermudah, sistem QR ini juga mempercepat antrean dan mengurangi risiko kehilangan tiket fisik. Pintu masuk menuju peron dibuka paling cepat 30 menit sebelum keberangkatan, sehingga penumpang dapat merencanakan kedatangan lebih fleksibel.
Tips Scan Tiket Whoosh Agar Lancar
Sebelum memindai kode QR, pastikan tiket sesuai jadwal boarding yang tercantum. Atur kecerahan layar ponsel agar scanner bisa membaca kode QR dengan lancar. Dengan langkah sederhana ini, penumpang dapat melewati gate dengan cepat tanpa hambatan.
Penumpang juga perlu memahami bahwa hanya satu bentuk tiket yang bisa digunakan untuk masuk. Pilihan antara cetak tiket fisik atau kode QR bersifat tunggal. "Hanya bisa salah satu. Kalau sudah dicetak, QR enggak berlaku," jelas Manager Corporate Communications PT KCIC, Emir Monti.
Memahami prosedur ini penting agar tidak terjadi kebingungan saat boarding. Dengan persiapan yang tepat, perjalanan menggunakan Whoosh menjadi lebih nyaman dan efisien, baik untuk penumpang baru maupun yang sudah sering menggunakan layanan kereta cepat ini.
Reschedule dan Refund Tiket Whoosh
Pembatalan atau perubahan tiket Whoosh dapat dilakukan secara online melalui aplikasi atau situs resmi KCIC. Untuk pembelian offline, perubahan jadwal dapat dilakukan di loket stasiun Halim, Karawang, Padalarang, dan Tegalluar Summarecon setelah mengisi formulir.
Pembatalan tiket dikenakan potongan 25 persen dari harga tiket, sedangkan perubahan ke tanggal yang sama tidak dikenakan biaya. Perubahan ke tanggal berbeda atau tiket yang sudah pernah diubah akan dikenakan potongan 25 persen dari harga tiket. Pengembalian dana dilakukan melalui transfer bank dengan waktu maksimal 15 hari, dan paling cepat 1×24 jam.
Jika penumpang tidak dapat hadir, diperlukan surat kuasa bermaterai dan fotokopi identitas pemberi kuasa agar pembatalan atau reschedule dapat dilakukan. Dengan sistem ini, Whoosh memastikan fleksibilitas penumpang tetap terjaga meski ada perubahan rencana mendadak.
Kenyamanan dan Efisiensi Perjalanan Whoosh
Dengan kode QR, pengalaman naik kereta cepat menjadi lebih nyaman dan praktis. Penumpang tidak perlu khawatir kehilangan tiket fisik atau menghabiskan waktu untuk mencetak. Sistem ini juga mempercepat alur masuk stasiun dan mengurangi kerumunan di loket.
Fokus Whoosh tidak hanya pada kecepatan perjalanan, tetapi juga pada kemudahan akses dan pelayanan yang efisien. Dengan langkah-langkah sederhana seperti menyiapkan QR tiket, memindai di gate, dan mengikuti prosedur boarding, perjalanan dari Jakarta ke Bandung menjadi lebih lancar.
Kombinasi teknologi QR, fleksibilitas reschedule, dan sistem refund yang jelas menjadikan pengalaman pengguna lebih menyenangkan.
Whoosh terus berinovasi untuk memastikan setiap penumpang dapat merasakan kenyamanan, keamanan, dan kemudahan dalam setiap perjalanan, menjadikannya pilihan utama kereta cepat di Indonesia.